診断ナビ | パナソニック業務用映像機器サポート

送信機メインボタンを1回押して、LEDが緑点灯から白点灯になるのを確認してください。

待機画面は表示されていますか？（図の待機画面は工場出荷時の参考例です。）

待機画面が出ていない場合は、先にこちらをクリックして、「ワイヤレスプレゼンテーションシステムPressIT　待機画面が出ない」をご確認ください。

送信機メインボタン／LEDが白点灯は待機中です。送信機メインボタンを押して、1分お待ちください。

映像は表示されましたか？

映像が表示されない場合は、
HDMI、もしくはUSB-C端子を一旦抜いて再接続し、送信機メインボタンを押さずに1分お待ちください。

1分後、送信機のメインボタン／LEDは何色になりましたか？

送信機メインボタン／LEDが緑点灯でも映像が表示されない場合、著作権保護機能の為に、黒画面が出力されている可能性がございます。以下をお試しください。

・受信機のHDCP設定を変更する
（設定変更は、こちらをご確認くか、販売店にご相談ください。）
・接続されているパソコンをHDCP1.4以下に変更する

送信機メインボタン／LEDが白点灯は待機中です。送信機メインボタンを押して、1分お待ちください。

映像は表示されましたか？

送信機メインボタン／LEDが緑点灯でも映像が表示されない場合、著作権保護機能の為に、黒画面が出力されている可能性がございます。以下をお試しください。

・受信機のHDCP設定を変更する
（設定変更は、こちらをご確認くか、販売店にご相談ください。）
・接続されているパソコンをHDCP1.4以下に変更する

下記より「アップデートツールダウンロード」をクリックし、送信機のアップデートを実施してください。

PressIT送信機アップデートツール

映像は表示されましたか？

映像が表示されない場合、送信機に別の問題が発生している可能性がございます。こちらをクリックして、送信機の「メインボタン／LED」の色に合わせて、診断ナビを進めてください。

診断ナビを終了します。ご利用ありがとうございました。

オンラインサポートツールの顧客満足度向上のため、アンケートにご協力お願いいたします。 (所要時間：約１分です。)

本機の故障の可能性が高いと思われます。購入された販売店／仕入先に修理をご相談ください。

販売店／仕入先が不明な場合や、販売店／仕入先で受付できない場合は、以下の窓口へご連絡いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

＜修理に関するご相談窓口＞
　■フリーダイヤル:0120-064-878
　　パナソニックコネクト株式会社　現場ソリューションカンパニー
　　・音声ガイダンス2番：出張修理窓口（9:00～19:00）
　　・音声ガイダンス4番：持込修理窓口（9:00～17:30）

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一度、送信機をパソコンから取り外し、送信機の「MODEスイッチ」（図内”５”）を「１」に変更して再度接続し直してみてください。
（送信機EDIDを2Kに変更します）

送信機メインボタン／LEDが白点灯になるのを待って、メインボタンを押してください。

映像は表示されましたか。

送信機に対するアップデートが別途提供されております。
念のため、以下の特別ページにてご案内しております手順に沿って、送信機単体のアップデートをお試しくださいますようお願いいたします。

アップデート後は、受信機と送信機を再度ペアリングして、「MODEスイッチ」を「２」にして接続し直してください。
（送信機EDIDを4Kに変更します）

映像は表示されましたか？

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＜修理に関するご相談窓口＞
　■フリーダイヤル:0120-064-878
　　パナソニックコネクト株式会社　現場ソリューションカンパニー
　　・音声ガイダンス2番：出張修理窓口（9:00～19:00）
　　・音声ガイダンス4番：持込修理窓口（9:00～17:30）

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